FeedBurner är en av många tjänster från Google som man kan hämta bra statistik ifrån. Bland andra tjänster finns:

• Google Analytics
• Google Website Opitimizer
• Google Webmaster Tools
• Google Adsense
• Google Adwords

Det finns mycket mer användbart i FeedBurner utöver statistik. Jag ska inte räkna upp alla tjänster, men jag lyfter upp några av de mest intressanta och de jag själv använder. Se bilder till höger med listor på alla tjänster som fins i FeedBurner.

FeedBurner Email Subscriptions – prenumerationstjänst via e-post

Om man aktiverar FeedBurners Email Subscriptions tjänst så kan besökarna till webbplatsen/bloggen prenumerera på alla nyheter via e-post. Du lägger till ett formulär (se exempel på ett sådant här intill) på webbplatsen så att besökarna kan anmäla sig.

Aktiveringsmail kan redigeras, likaså titel och urformning av utskicken.

FeedBurner BuzzBoost – publicera ett flöde på valfri webbplats

Om du vill sprida nyheterna i en feed/RSS på andra ställen, till exempel på andra webbplatser så kan man använda tjänsten BuzzBoost i FeedBurner. Här finns också många olika inställningsmöjligheter.

Du aktiverar tjänsten och får sedan ett script som du kan klistra in på lämpligt ställe.

FeedBurner FeedFlare – möjliggör spridning av dina artiklar

I FeedBurnet FeedFlare  väljer du bland en massa funktioner som man lägger till i anslutning till din artikel/nyhet/post. Bland tjänsterna som man kan välja mellan finns:

• Tipsa en vän om nyheten/webbplatsen
• E-posta författaren
• Anmälan till RSS:en/feeden
• Lägg till på del.icio.us
• Lägg till på Facebook
• Lägg till på Digg

FeedBurner Socialize – sprid dina nyheter/artiklar i sociala media

Aktivera Socialize i FeedBurner och integrera med ditt twitterkonto så publiceras dina nyheter/artiklar direkt på twitter.

Yahoo! och Microsoft håller på och slår ihop sina sökmotorplattformar, så det kommer med stor säkerhet bli en del förändringar inom detta område inom en snar framtid. Yahoo! Site Explorers motsvarighet hos Microsoft heter Bing Webmaster Center.

Du kan anmäla webbplatsens startsida (så kommer Yahoos sökmotorspindlar och spindlar igenom webbplatsen sedan), eller hellre är sökmotorsitemap (skapad enligt protokollet från sitemap.org) som innehåller alla webbplatsens sidor.

Här anmäler du din webbsida/blogg hos Yahoo!

När du väl har ett konto har du alla dina webbplatser/bloggar samlade på ett ställe.

Se antal indexerade sidor i Yahoo! och antal inlänkar

I Yahoo! Site Explorer kan man även se (utan att vara inloggad) en webbplats indexerade sidor i Yahoo! och antal inlänkar, vilket kan vara viktiga nyckeltal ur till exempel sökmotoroptimeringssynvinkel (se exempel nedan).

Yahoo! Site Explorer, exempel med antal indexerade sidor och antal inlänkar för en webbplats

Men hur många besökare på din webbplats gör detta och vad blir effekten av det? Det är lite krångligare att ta reda på, men det finns relativt enkla sätt

Aktiviteter i Facebook

Facebooks aktiviteter som man kan ta ut statistik på är till exempel:

• Shared by
• Liked by
• Commented by
• Clicked by

Facebook har ett API som man kan ställa frågor emot. Det heter Facebook Graph API. Man kan till exempel använda en webbläsare och skriva in http://graph.facebook.com/?ids=http://www.dindoman.se/sida-som-du-vill-kolla-upp/. Här är ett exempel på en artikel: http://graph.facebook.com/?ids=http://www.avantime.se/unik-facebook-sida-med-julkampanj-och-facebook-app/ som i skrivande stund har 19 shares.

Siffran “shares” som visas är en summa av ovanstående olika aktiviteter (Shared by, Liked by, Commented by och Clicked by).

Tips på tjänst för att se aktiviteten på Facebook

En översiktlig och snabb tjänst för att ta reda på en sidas aktivitet i Facebook är Social Media Abacus. Om man matar in en url, till exempel http://www.avantime.se/unik-facebook-sida-med-julkampanj-och-facebook-app/ där så ser man aktiviteten uppdelad på Shared by, Liked by, Commented by och Clicked by.

Mäta klick från dela länkar på webbplats

Att mäta aktiviteter på webbplatser som till exempel dela-länkar är normalt sätt inte standardfunktioner i normala webbstatistiksystem som SiteCatalyst, Google Analytics eller WebTrends.

Men så länge det är något som händer på din webbplats så går det att mäta. I de flessta system kallas detta händelsemätning/eventmätning. Läs mer om detta i olika artiklar på webbstatistiksystem.se.

UserReport är ett danskt enkätsystem med ett antal jämförande standardfrågor, som möjliggör en ordentlig jämförelse med andra webbplatser.

Till skillnad från andra enkätsystem som till exempel Web Service Award och Sitester Survey från e-space så kostar UserReport inget, varför kommer vi till lite senare.

Till UserReport.

Möjlighet att lägga till egna frågor

Bland standardfrågorna, som är samma för alla som använder UserReport (och det är det som är själva idén bakom jämförelsemöjligheten), finns frågor som:

• Hur ofta besöker du denna webbplats?
• Hur skulle du betygsätta denna webbplats?
• Man eller kvinna?
• Hur gammal är du?
• Vilken utbildning har du?

Utöver standardfrågorna kan man lägga till valfritt antal egna frågor. Man styr själv ordningen på frågorna.

Integration med Google Analytics

Genom några enkla knapptryckningar kan man integrera UserReport med webbstatistiksystemet Google Analytics. Detta ger mycket bra möjlighet att segmentera inne i Google Analytics, till exempel kan man se hur manliga besökare använder webbplatsen jämfört med kvinnliga, eller hur besökare inom ett visst åldersintervall konverterar jämfört med andra åldrar.

Mer om Google Analytics och demografisk data.

Hur kan UserReport vara gratis?

Ja, frågar man dem är de lite undvikande med svaret, men företaget bakom UserReport vill bygga upp en stor kundbas i respektive land där de verkar. Genom att samla in informationen som de gör via sina standardfrågor får man en stor kunskap om internetpopulationerna i olika regioner och det är förstås värt en hel del på marknaden.

Många webbanalyssystem som till exempel Google Analytics, SiteCatalyst, WebTrends, SiteStat, WebbTrekk och Snoobi är beroende av en unik tacksida för att kunna identifiera en konvertering.

Man kan lösa detta på andra sätt med en så kallad simulerad sidvisning där man skickar in ett speciellt värde till webbstatistiksystemet för att markera att en konvertering har skett. Läs mer om hur man skapar en simulerad sidvisning i Google Analytics.

I många fall är det dock snyggt och mer smidigt att använda sig av en unik tacksida. Nedan beskriver jag hur detta kan göras i EPiServer och WordPress med kontaktpluginet Contact 7.

Nyckeltal och måluppfyllelse

Genom att besökaren fyller i ett kontaktformulär, anmälningsformulär eller annan typ av formulär så uppfyller man ofta ett av målen med webbplatsen (ny medlem, ny bokning, ny anmälan, ny fråga eller något i den stilen). Man pratar ofta om nyckeltal eller KPI (Key Performance Indicator).

Ett av de mer populära formulärverktygen för WordPress är Contact 7. Det antagligen vanligaste formuläret är ett enkelt kontaktformulär och det kan man utläsa lite i namnet på pluginet. I det bloggverktyget WordPress och Contact 7 verktyget finns ingen standardfunktion med en unik tacksida, men man kan lägga till en lite kodrad så kan man fixa till det.

Mer om nyckeltal och KPI:er.

EPiServer och unik tacksida

I webbpubliceringssystemet EPiServer har det länge funnits en funktion för att peka ut en unik tacksida direkt från EPiServers formulärbyggare. Man skapar en unik tacksida på vanligt sätt (oftast av sidtypen Vanlig webbsida) och sedan pekar man bara ut den via EPiServers vanliga länkdialog. Enkelt och smidigt.

Om du inte pekar ut en unik tacksida i EPiServer visas endast ett generellt tackmeddelande utan en ny sidvisning görs. Det fungerar på samma sätt som i WordPress och Contact 7.

Mer information om EPiServer.

WordPress och unik tacksida

I WordPress ska man  lägga till en liten kodrad inne i Contact 7:s inställningar för det aktuella formuläret. Detta görs under “Additional Settings” en bit ner i inställningarna. Klistra in denna kodrad:

on_sent_ok: “location = ‘webbadressen-till-din-unika-tacksida’;”

Du ska alltså skapa en vanlig sida i WordPress och peka ut den med den fullständiga webbadressen där det står webbadressen-till-din-unika-tacksida ovan (ha med http://, det vill säga hela webbadressen). Sedan är allt klart.

Efter man har fyllt i formuläret på din WordPressbaserade webbplats/blogg med Contact 7 så skickas man vidare till din unika tacksida.

Professionell hjälp med ovanstående och WordPress i allmänhet kan man få av till exempel företaget Avantime.

Tips kring unika tacksidor

En unik tacksida är en väldig vanlig exitsida eller utgångssida, det vill säga en sida som utgör den sista sidan under ett besök på en webbplats. Trots detta är tacksidor extremt enkla i sin utformning. De borde vara raka motsatsen. Den som gjort sig bekymret att fyllt i ett formulär är ju extra intresserad av dig, din webbplats, ditt företag etc.

Gör därför vad du kan för att behålla besökaren. Finns det någon sida som du ska försöka “sälja lite extra” så är det på tacksidan. Berätta och länka vidare till mer av ditt material/erbjudande. Om det rör sig om någon form av anmälningsformulär så länka åtminstone tillbaka till formuläret så att man kan anmäla ytterligare en gång till (till exempel en kollega).

Sedan den posten skrevs så har Google ändrat om i Google Chrome, vilket har gjort att det inte längre ser likadant ut. Några läsare har påpekat detta och jag har därför tagit fram en ny instruktion som visar hur du kan radera cookies och annan webbhistorik från Google Chrome.

Cookies används till lite allt möjligt på webben. Till exempel används det till att kunna rikta annonser så att vi ska lockas till att klicka på annonsörers banners. Det används också för att förbättra användarupplevelser på webbplatser genom att “komma ihåg” vad man gjort tidigare på olika webbplatser. En annan vanlig tillämpning är att beräkna unika besökare med hjälp av ett webbstatistiksystem.

Det finns även olika typer av cookies, förstapartscookies och tredjepartscookies. Läs om skillnader mellan 1:a partscookies och 3:e partscookies.

Första steget

För att radera cookies och annan webbläsarhistorik så börjar du med att klicka på skiftnyckelsikonen uppe i högra hörnet av webbläsaren bredvid webbadressraden. I menyn väljer du “Alternativ” en bit ned bland menyalternatven (se bild nedan). Då öppnas en ny dialogruta.

Andra steget

I dialogrutan klickar du på fliken “Under huven”. Längst upp på denna dialogruta under “Sekretess” klickar du på knappen “Ta bort webbinformation”.

Då öppnas ytterligare en dialogruta där du kan välja att radera olika typer av webbinformation.

Tredje steget

I denna sista dialogruta väljer du vilka “områden” som du vill radera. Du kan välja mellan:

• Rensa webbhistorik
• Rensa nedladdningshistorik
• Töm cacheminnet
• Ta bort cookies och annan webbplatsdata
• Rensa sparade lösenord
• Rensa sparad formulärinformation

Kryssa i de rutor för de alternativ som du vill radera. Välj sedan i rullgardinen vilken tidsperiod som du vill radera information ifrån. Slutligen klickar man på knappen “Rensa webbinformation”.

Det tar en stund, sedan ska allt vara klart.

Cookies, eller kakor som vi säger på svenska, är en liten textrad med information som sparas på din dator när man besöker webbplatser (om denna webbplats använder sig av cookies). Det finns olika typer av cookies, till exempel sessionscookies och permanenta cookies.

Vad gäller de permanenta kakorna så sparas de på datorn på ett speciellt ställe beroende på vilken webbläsare du använder. Du kan alltså besöka samma webbplats med någon av de ovanstående webbläsarna (Internet Explorer, Firefox, Google Chrome och Safari) och för varje webbplats och webbläsare så sparas en cookie.

När används cookies i webbstatistiksammanhang?

I webbstatistiksammanhang används cookies för att beräkna unikheten på en besökare, det vill säga om man är en återkommande besökare eller en ny besökare. Man pratar ofta om unika besökare och det man menar så är alltså unika webbläsare.

En person kan alltså besöka samma webbplats flera gånger med olika webbläsare under en given tidsperiod och varje gång räknas som en unik besökare.

Vad händer med webbstatistiken då man raderar cookies?

Ja, det som händer när man raderar kakorna som man har i en specifik webbläsare är att besökaren då inte längre har någon cookie och därför sätts det en ny cookie på datorn. Ur webbstatistiksynvinkel räknas man därför inte längre  som en återbesökare längre utan en ny besökare.

Tidsaspekt och cookies i webbstatistik

När man pratar om unika besökare så måste man alltid relatera till en tidsperiod. En vecka eller en månad är vanliga tidsperioder och man pratar då om unika besökare per vecka respektive unika besökare per månad.

Om du besökt en webbplats med samma webbläsare och inte raderat dina cookies så är du unik en gång under den givna tidsperioden. Varje gång du besöker webbplatsen så kollar webbstatistiksystemet av om du är en ny besökare eller återbesökare genom att titta i cookien som finns på din dator (om det finns någon alltså, det vill säga att du är en återbesökare).

Om du besökt webbplatsen tidigare så ser man i cookien när det senaste besöket gjordes. Genom att jämföra tidpunkten för det förra besöket med denna tidsperiods rymd räknar webbstatistiksystemet ut om du är en unik besökare under den givna tidsperioden.

Att radera cookies i webbläsaren Firefox

Att ta bort cookies i webbläsaren Firefox klarar du av med några klick. Du kan även se vilka cookies som finns sparade på din dator.

Gör så här för att radera cookies i Firefox. Klicka på verktyg i menyn, välj därefter menyalternativet Inställningar.

Börja så här för att radera cookies i Firefox

Därefter klickar du på ikonen Sekretess och sedan på länken “ta bort enskilda kakor”. Här får du upp en lista med alla de cookies som är satta på din dator när du använt Firefox som webbläsare.

Det är vanligt att någon av dessa annonsnätverk finns med:

• adform.net
• adoperator
• advertising.com
• de17a.com
• doubleclick.net
• tradedoubler.com

Firefox inställningar för att ta bort cookies

För att radera kakorna så klickar du på knappen Ta bort alla. Du kan även markera någon cookie och bara ta bort den genom att klicka på Ta bort.

Ta bort cookies/kakor i andra webbläsare

Om du inte använder Firefox som din primära webbläsare så finns det andra artiklar om hur du tar bort cookies i andra webbläsare.

• Ta bort cookies i Internet Explorer
• Ta bort cookies i Google Chrome

Permanenta cookies däremot sparas en viss tid (vanligen ett antal år) på din dator. Cookies används till en massa saker på Internet. Det som oftast räknas som mest integritetskränkande (och är bland de vanligaste kakorna) är cookies som sätts av diverse olika annonsnätverk (adserving.com, adtech etc.).

Andra typer av system där cookies används är webbstatistiksystem. Här används statistiken för ett “ädlare” syfte, nämligen att förbättra webbplatsen. För mer information om cookies och hur de används läs mer på webbstatistiksystem.se.

Om du till exempel besöker aftonbladet.se så sätts ett tiotal olika cookies på din dator varav de flesta kommer från diverse adserving system/annonsnätverk och någon enstaka från webbstatistiksystem.

Ta bort cookies i Google Chrome

För att se vilka cookies som sätts på din dator i webbläsaren Google Chrome och för att radera dem så behöver du göra följande:

Klicka fram menyn och välj Alternativ.

Klicka på Alternativ i verktygsmenyn

Klicka sedan på fliken Under huven och scrolla ned en bit. Där hittar du knappen Visa cookies. När du klickar på den så visas alla kakor som har satts på din dator när du har surfat omkring på olika webbplatser med din Google Chrome webbläsare (se bild nedan).

Radera cookies i Google Chrome

Du kan välj att radera en enskild cookie genom att först markera den och klicka på knappen Ta bort, eller välja att radera alla kakorna och då istället klicka på knappen Ta bort alla (se bild ovan).

Ta bort cookies/kakor i andra webbläsare

Om du inte använder Google Chrome som din primära webbläsare så finns det andra artiklar om hur du tar bort cookies i andra webbläsare.

• Ta bort cookies i Internet Explorer
• Ta bort cookies i Firefox

Det är de senare som ibland anses integritetskränkande. I denna artikel diskuteras inte olika typer av cookies som finns, vad de används till utan bara hur man hittar dem på datorn via Utforskaren.

Att se vilka cookies som sätts på din dator

Många vill se vilka cookies som sätts på din dator. Tyvärr är detta lite krångligt eftersom de sparas på lite olika ställen. I denna artikel beskriver vi hur man gör för att hitta de cookies som webbläsaren Internet Explorer sparar på din dator (Internet Explorer används av en stor del av världens surfare).

Det finns lite olika sätt att visa cookies, men det smidigaste tycker vi är att man använder Utforskaren. Av någon dum anledning (Microsoft hänvisar till säkerhetsinställningar) så måste man göra en del inställningar i Utforskaren för att cookies ska visas.

Cookiesarna sparas här: C:\Documents and Settings\All Users\<namnet på användaren>\Cookies – men som sagt denna mapp visas inte om man inte gör vissa inställningar.

Inställningar i Utforskaren för att visa cookies

Börja med att ta fram utforskaren och klicka dig fram till den användare som du vill göra inställningen för C:\Documents and Settings\All Users\<namnet på användaren>.

För att visa cookies i Utforskaren gå till menyalternativet Mappalternativ under Verktyg. Välj sedan fliken Visning. Långt upp i listan finns en mapp som heter Dolda filer och mappar. Klicka i radioknappen Visa dolda filer och mappar och sedan OK på eventuella varningsmeddelanden som visas.

Om du vill att inställningen ska gälla för hela Utforskaren så klicka på knappen Använd i alla mappar (ovanför listan med alla alternativ).

När vill man veta vilka cookies som sparas på datorn?

Ja, det finns en massa svar på den frågan, men om man till exempel arbetar med webbstatistik och är intresserad av om webbstatistiksystemet sätter äkta förstapartscookies, så är det mycket intressant att se att cookies sätts på rätt sätt.

Mer information om äkta förstapartscookies som används för att beräkna unika besökare.

Ta bort cookies/kakor i andra webbläsare

Om du inte använder Internet Explorer (6, 7 eller som webbläsare så finns det andra artiklar om hur du tar bort cookies i andra webbläsare.

• Ta bort cookies i Firefox
• Ta bort cookies i Google Chrome

Självklart är alla de som använder EPiServer också mycket intresserade av webbstatistik och webbanalys, kanske lite mer än andra (eftersom det i allmänhet är lite större webbplatser/organisationer som har EPiServer).

Vilka webbstatistiksystem är bäst för EPiServer?

Ja, det är ett enkelt svar på den frågan. Alla statistikverktyg passar EPiServer bra eftersom webbstatistiksystemen i allmänhet är generella och passar de flesta publiceringsverktyg/hemsidor. Sedan finns det vissa webbstatistiksystem som på olika sätt har integrerat sig med EPiServer.

Vad finns för statistikfunktioner i EPiServer?

Sedan några versioner bakåt (när detta skrivs är den aktuella versionen av EPiServer CMS R2) så finns det en inbyggd statistikfunktion i EPiServer. Denna statistikmodul visar statistik per sida på en egen flik inne i EPiServers redigeringsgränssnitt.

Varje redaktör kommer alltså åt statistik per sida i form av antal sidvisningar via en flik i EPiServers vanliga editläge. Enkel statistik för redaktörerna. Observera dock att det endast är statistik per sida och ingen övergripande statistik, flödesanalys eller några andra nyckeltal – bara antal sidvisningar per sida och man måste in på alla sidor för att se statistiken.

Statistikverktyg integrerade med EPiServer

När man pratar om statistiksystem som är integrerade med EPiServer finns två olika grupper av statistikverktyg. Dels de verktyg där det finns en EPiServermodul som är integrerad med EPiServer och där man kommer åt statistik inne i EPiServers redigeringsgränssnitt, dels de verktyg där man hämtar data från EPiServers egenskaper/fält och “skjuter in” detta i webbstatistiksystemets insamlingsscript.

Se statistik inne i EPiServers gränssnitt

Det finns två webbstatistikverktyg som har byggt speciella moduler som man integrerar med EPiServer. Dessa två statistikprogram är Xtractor och Vizzit. Både Vizzit och Xtractor gör att man ser standardnyckeltal per sida inne i EPiServers gränssnitt.

I Xtractor finns det förutom statistik per sida en hel del andra funktioner som ClickMap, HeatMap och RobotView samt generell översiktlig webbstatistik för hela webbplatsen.

Statistikverktyg integrerade med EPiServers egenskaper

De statistikverktyg som går att integrera med EPiServers egenskaper (ungefär de fält som redaktörerna matar in innehåll i) är de verktyg som är mest generella och ger bäst möjligheter till webbanalys eftersom man inte är beroende av webbplatsens url eller titel.

I allmänhet hämtar man informationen från de egenskaper som svarar på de analysbehov som organisationen har. På detta sätt kan man svara på alla de analysbehov som organisationen ställer på webbstatistiksystemet.

Exempel på denna typ av statistikprogram är Omniture SiteCatalyst, WebTrends och SiteStat.

Frågor om EPiServer och webbstatistik?

Prata med en webbanalys- och EPiServerexpert som har lång erfarenhet av båda webbstatistik och webbpublicering. De kan berätta mer om vilket/vilka system som är lämpliga för din organisation. Hör av dig via vår kontaktsida.